Preguntas Frecuentes


¿Quién puede comprar?
Pueden comprar los clientes mayoristas que se hayan registrado.

¿Por qué debo registrarme?
Al registrarte en la página podrás tener acceso a las fotos y precios de los artículos.

¿Mínimo de compra?
El mínimo de compra es de $5000 las prendas pueden ser surtidas en talle y color.

¿Cambios?
Todos los productos que adquieras a través de www.delucca.co pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

¿Cómo cambio una prenda fallada?
1. Envíanos un mail a ventas@delucca.co
2. En el mail, indícanos la siguiente información:

 -Numero de pedido y producto a cambia o devolver.

Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.

Forma de Pago:
El pago del pedido se efectúa mediante transferencia bancaria o de forma personal en el local mediante efectivo o debito.
Una vez realizado el pago, para agilizar el despacho, te pedimos que nos envíes a esta casilla copia de la transferencia o deposito.

¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido?
Una vez finalizado el pedido tendrás 48 hs hábiles para realizar el pago, de lo contrario el mismo será dado de baja.

¿Cuánto tiempo lleva armar mi pedido?
Una vez realizado el pedido un ejecutivo de cuentas se contactara con vos para brindarte los datos de la cuenta bancaria, acreditado el pago se procederá al armado del mismo.

¿Cuánto tarda el pedido en llegarme?
Al acreditarse el pago, la entrega del pedido dependera del servicio de transporte elegido.

Envíos a todo el país:
El envió corre a cargo del comprador, una vez realizada la compra, nos contactaremos para solicitarte toda la información necesaria para realizar el mismo (empresa de transporte elegida y dirección de entrega).
Si deseas realizar cambios en la dirección de entrega y/o transporte, los mismos deberán ser notificados al ejecutivo de cuenta. De lo contrario la empresa no se hará cargo de los gastos ocasionados.
El costo de1 envío será calculado por el transporte, dependiendo distancia, peso y volumen de la mercadería a despachar.

- Retiro en sucursal de L a V de 7.30 a 17.30 hs.
- Envío a domicilio (el costo del envío corre a cargo del comprador

¿Los precios publicados incluyen IVA?
Los precios publicados en los productos NO incluyen IVA.