Cambios y Devoluciones

Todos los productos que adquieras a través de www.delucca.co pueden ser cambiados en un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Cambios

¿Los cambios tienen costo?

El primer cambio es sin costo.

¿Cómo cambio una prenda ?

1. Envíanos un mail a boutique@delucca.co

2. En el mail, indícanos la siguiente información:

- Número de Pedido y producto a cambiar o devolver.

- Motivo de Cambio o Devolución.

- Nuestro departamento de atención al cliente se comunicará con vos para coordinar el cambio.

- Armá el paquete de la misma forma en que lo recibiste e incluí toda la documentación que te enviamos. Recordá que la mercadería tiene que estar en el mismo estado que fue entregada y con las etiquetas correspondientes.

Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.